保修和包修的区别有哪些
更新于:2023-12-25 12:32:14
包修期也是指三包商品的三包有效期,平常家用电器、手机等3包商品的包修期为一年。在三包有效期内,商品出现质量问题,商家维修不得收取任何费用。同时,在包修期内商家或企业如果不负责维修,用户有权提出申述或退换产品。
保修期也是指非三包商品的保修期或三包商品除去第一年以后的保修期。在这个期限内,商家为消费者维修商品,虽然不收取维修费用,但需消费者支付一定的材料费。例如,消费者购买的电视整机保修期为3年,那么,第一年为整机包修期,后两年为整机保修期。如果在第2年内出现质量问题,经营者可以收取零件本钱费。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十五条:
对GJ规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
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